
El sitio web del Servicio de Impuestos Internos tiene como finalidad el agilizar el sistema de tributos internos, ayudando a la modernización del Estado.
La verdad es que al ingresar al sitio de la SII, se nota una falta de mantenimiento en el diseño, muy precario para el 2008, sin el uso de muchas herramientas más modernas que faciliten la navegación de los usuarios, como el poder abrir nuevas ventanas o pestañas con un click derecho (se abre la ventana, pero la página no se muestra).
Eso sí, todo va directo al grano, con letras grandes y en negritas que indican para qué sirve cada enlace de este sitio web de tres columnas, aunque faltan imágenes que simbolicen algunos elementos y así evitar tanta lectura (pues la mayoría de la página son letras grandes, medianas, subrayadas, en movimiento y más, pero sólo letras).
Por suerte, el enlace a las siempre necesarias Preguntas Frecuentes y a Contacto aparecen resaltadas por otro color, una de las pocas cosas que ayudan al usuario en su navegación.
En la columna de la izquierda, hasta arriba –osea el primer punto de la página que “escanea” el ojo” aparecen las noticias, un elemento que podría parecer muy importante para el que diseñó el sitio. Lástima que, aunque sí esté actualizado este espacio, las noticias que aparecen son cuatro casi para una semana completa, lo que en realidad demuestra que éstas no son el elemento fundamental del sitio y no deberían estar ahí.
En conclusión podría decir que definitivamente necesita un cambio visual, adaptándose más a los estándares de hoy en día y dándole más importancia a la imagen que, aunque no es un elemento tan importante cuando un usuario quiere usar este servicio, sí aligera la lectura de la página y ayuda en la navegación.
También hace falta actualizar en cuanto a las funciones que ofrece la tecnología más reciente en la informática.
Y finalmente, en cuanto a la información disponible no hay peros, pues ésta basta para lograr hacer bien los trámites necesarios, y si hay confusión o dudas, ahí están las Preguntas Frecuentes y la forma de contactar incluso al Director del Servicio.